Para iade politikası

Batyi Butik olarak müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz kabul ediyoruz. Online mağazamızdan yaptığınız alışverişlerde, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde para iadesi yapılmaktadır.

1. İade Süresi

  • Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade talebiniz için sipariş numaranızla birlikte [iletişim e-posta adresiniz / telefon numaranız] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Şartları

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Kozmetik ve kişisel kullanım ürünleri, hijyen gereği iade alınmamaktadır.

  • Kampanya veya indirim dönemlerinde alınan ürünlerin iadesi, kampanya koşullarına tabidir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

  • İç giyim, mayo, bikini ve hijyen gerektiren ürünler

  • Kullanım izleri bulunan veya kişiselleştirilmiş ürünler

4. İade Kargo Ücreti

  • Ürün iadesinde kargo ücreti, yasal olarak satıcıya aittir.

  • İade işlemi için anlaşmalı kargo firmamız [kargo firması adı] üzerinden gönderim yapabilirsiniz.

5. Para İadesi Süreci

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, para iadeniz 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza gönderilecektir.

  • Banka veya ödeme sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak iadelerin hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

6. Hasarlı veya Yanlış Ürün

  • Siparişinizde yanlış veya hasarlı ürün gelmesi durumunda, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.